突然ブログが表示されない時の対処方法！ドメインの情報認証するケース

 

ブログを運営していると、このようなトラブルに遭遇することもあります。

原因は様々ありますが、このようなお悩みを解決します。

 

ブログが表示されないまま放置していると、収益が全く入って来なくなりますので早急に対応したほうがいいですよね。

かくいう私も先日、突然ブログが表示されなくなりました。

ブログを生業にして生きている身なので、致命的な出来事ですｗ

 

でも、しっかりと対処したら、無事にブログが表示されるようになりました。ひとまずは安堵です。

この経験から、ブログが表示されなくなった時はどのような対処をとっていけばいいのか、私の体験談を踏まえながら解説していきます。

ブログが表示されない時の対処方法

ブログが表示されない場合、一番にすることは問い合わせです。

ブログが表示されなくなったら一目散にこちらの２箇所へ問い合わせをするようにしてください。

サーバーに問い合わせ

私はエックスサーバーで契約しているので、こちらから問い合わせしました。

１．「サポート問い合わせ」をクリック。

２．「問い合わせフォーム」タブを開く。

３．問い合わせ内容を記入する。

問い合わせのメッセージは以下のような内容で送りました。

証拠画像はこちら↓

私の場合、４月３０日の午前中に問い合わせをして、５月３日の午前中に返事がかえってきました。

エックスサーバーは対応の速さが売りなのですが、さすがにコロナの大打撃を受けると、影響を受けてしまうもの。それでも３日ほどで対応してくれたので感謝です^^

返事のメッセージはこちら。

特に重要な部分はこちら。

上記4件のドメインの状況をWHOIS情報で確認したところ
そのステータスがすべて【clientHold】となっておりました。

ーーーー

該当ドメインは当サービスではなく
他のドメインサービスでご契約中のドメインでございますので
凍結の理由や凍結解除の手順については
ドメイン業者様側へご確認くださいますでしょうか。

メッセージを見る限り、ドメイン側に問題があることが分かりました。

ドメイン会社へ問い合わせ

次にドメイン会社へ問い合わせをしました。私が契約しているドメインはバリュードメインです。

本当ならブログが表示されなくなったタイミングですぐに問い合わせするべきでしたが、勝手にサーバーが問題だろうと思って、ドメインへの問い合わせは遅れてしまいました。

４月３０日にブログが表示されなくなったのですが、バリュードメインに問い合わせしたのは５月２日でした。

 

これではダメですよね^^;

ブログが表示されなくなったら、すぐにサーバー会社とドメイン会社、両方に問い合わせするべきです。

バリュードメインでの問い合わせ手順は下記の通り。

バリュードメインからは５月３日の午前中に返事が！２４時間以内の迅速な対応だったので助かりました。

私が送ったメッセージ内容はこちら。

ほぼサーバー会社へ問い合わせしたメッセージ文と一緒です。

バリュードメインから返ってきたメッセージ文はこちら。

このメッセージを見た時、

と、疑問に思いましたが、メールをさかのぼって、情報認証の手続きを済ませたら無事にブログが復活しました。

ここで一件落着です。天塩にかけて育てたブログが戻ってきて泣きそうになりながら喜びました。

 

でも、一つ疑問が。

これについて言及していきます。

ドメインの情報認証をするタイミング

他のドメイン会社は分かりませんが、バリュードメインでは下記のような記載がありました。

つまり、

といったことがあれば、改めてドメインの情報認証をしないといけません。

 

心当たりがないか、私はここ最近でどんなことをしたのか振り返ってみました。

すると、一つ心当たりのある出来事を思い出したのです。

４月１６日にWHOIS情報公開代行の設定をしました。

WHOIS情報とは、ドメインの所有者情報のことで住所や電話番号が記載されている情報のこと。

こちらのサイトでURLさえ入力すれば、WHOIS情報を確かめることができます。

WHOIS検索

こんな感じで英語で情報が記載されていますが、そのサイト所有者の電話番号や住所などが分かってしまいます。

個人情報がダダ漏れとは、恐ろしいですよね。

でも、各ドメイン会社で提供しているWHOIS情報公開代行の設定を行えば、自分の住所や電話番号ではなく、全く関係ない住所と電話番号に塗り替えてくれるのです。

 

この設定は本来ならブログを開設した時に設定すべきですが、私の場合、知人に指摘を受けて設定漏れがあったことに気づきました。

すぐにWHOIS情報公開代行の設定しました。この時、ドメインの情報認証もしなければならなかったのですが、この作業が抜けていたため、ブログが表示されなくなったのです。

設定完了した日付とドメインの情報認証メールが来た日付が同じなので間違いありません。ドメイン関連の情報を変更した時には、情報認証の手続きを忘れないようにしましょう。

トラブルに見舞われても焦らないで

正直、私はブログが表示されなくなって焦りました。ブログを生業にしている以上、ブログが表示されなくなってしまったら収入のほとんどが消えてしまいますからね。

でも、焦っていても良いことはありません。必ずトラブルには原因があります。

原因を突き止めるためには、冷静な分析が必要なのでまずは心を落ち着かせましょう。そうすれば、どのように対応すべきか思い浮かんできますから。

 

ブログを運営していると、予期せぬトラブルに見舞われることも多いです。そのような時には、相談できる人がいると心強いですよね。

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